Modalités & Conditions

Quelle est votre politique de remboursement pour les Bijoux de Lait Maternel?

Vous pouvez annuler votre commande entière de votre bijou de lait maternel avec un remboursement complet dans les 2 jours après l’achat. La raison est qu’après votre achat, je commande les pièces nécessaires pour faire votre bijoux sur mesure pour vous et j’envoie votre enveloppe « tout en un » si vous êtes situé au Canada.

Si vous désirez annuler votre commande après deux jours et ce, avant que j’ai reçu votre lait maternel, un remboursement de 50% de votre facture totale sera effectué.

Pour une annulation de commande après la réception de votre lait maternel, un remboursement de 10% de votre facture totale sera possible.

Pour tous les autres produits :

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation.
  • Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

 

Uniquement dans le cas où vous avez choisi un solution de paiement avec cédule (si disponible)

Il est convenu que :

  • Vous vous engagez à payer le montant indiqué sur la facture en 3 fois, chaque paiement se faisant à 1 mois d’intervalle. Le premier montant sera majoré de 25$ pour frais administratif.
  • Vous recevrez le paquet « tout-en-un » pour acheminer votre lait maternel après la réception du deuxième versement. Le ou les bijoux seront confectionnés et envoyés après la réception du paiement final, selon les délais prévus à cette fin.
  • Le frais de 25$, applicable sur le montant total pour la gestion administrative de votre achat, est non remboursable.
  • Toute annulation de commande devra être faite entre le premier et le second paiement correspondant à la cédule de paiement établie lors de l’achat. Dans ces circonstances, seul le premier versement vous sera remboursé, déduction faite du 25$ de frais d’administration. Les annulations ne sont plus autorisées après le second paiement.

 

Modes de paiement

  •  Veuillez svp régler votre facture par PayPal