QUESTIONS FRÉQUENTES POSÉES

Québécoise d’origine, je suis située en Colombie-Britannique, Canada. Et je prends des commandes de partout dans le Monde! Je reçois très souvent des laits de la France, des États-Unis, de l’Angleterre , etc. et ce, sans aucun problème.

J’ai seulement besoin d’une très petite quantité de lait maternel pour faire un bijou, habituellement 1 oz de lait maternel pour être certain mais je peux réussir pratiquement tout mes modèles avec aussi peu que 5 à 10 ml de lait maternel.

Parfois, je peux utiliser aussi peu que 1 TSP (5 mL). Vous pouvez, par exemple, tirer votre lait sur quelques mois, le congeler individuellement (même si en minuscule quantité), tout le dégeler, le mettre ensemble pour réussir a avoir une plus grande quantité et me l’envoyer.

Oui tout à fait car votre commande n’aura pas de date d’expiration.

Mes bijoux de lait maternel sont des bijoux fabriqués à partir d’un procédé de solidification et de préservation professionnel du lait maternel d’une maman ainsi que de résine, afin de se rappeler ses moments d’allaitement.

Mes bijoux de lait maternel ne changent pas de couleur ( ne jaunissent ou  ne brunissent pas ) .

S’ils sont exposés trop longtemps au soleil ou a des produits chimiques, par contre, c’est possible que la résine utilisée pour faire le bijou réagisse mais pas le lait maternel. Dans ce cas , si les conseils d’entretien envoyés avec votre bijou n’ont pas été respectés, ils ne sont pas garantis. Dans toute autre circonstance , communiquez avec moi et nous discuterons de votre situation.

J’accepte les demandes spéciales avec plaisir. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, contactez-moi via le formulaire “Personnalisez votre bijou” et il me fera plaisir de vous aidez à trouver la monture parfaite pour votre bijou. Veuillez noter qu’un frais standard de 75$ (non-remboursable) est applicable pour ce type de demande, pour couvrir le temps nécessaire à trouver votre monture parfaite!

Après votre commande, vous recevrez un courriel automatique (svp ! Vérifiez bien vos pourriels! ) avec des instructions détaillées à l’adresse de courriel utilisée lors de la commande sur comment et où m’envoyer votre lait maternel en toute sécurité.

Au Canada seulement, le service clé en main : après votre commande, en plus du courriel de confirmation, vous recevrez dans les jours suivants (habituellement, entre 5 à 9 jours ouvrables) un paquet contenant une enveloppe matelassée PRÉ-PAYÉE (avec numéro de repérage) et pré-adressée à l’attention de La Joie En Rose + le contenant pour mettre votre lait maternel pour un envoi SÉCURITAIRE.

Pour les commandes à l’extérieur du Canada, svp, vérifiez avec votre Bureau de Postes local concernant les options/coûts qui s’offre à vous pour m’acheminer votre lait maternel. En moyenne, en France, cela tourne autour de 15 euros et aux États-Unis autour de 12 $ USD.

Votre lait maternel doit être décongelé avant de me l’expédier afin d’éviter toute condensation pendant le transport, ce qui pourrait engendrer des déchirures. Le lait maternel a des propriétés étonnantes qui lui permettent de ne pas se perdre très rapidement.

De plus, comme celui-ci n’est pas pour la consommation, il n’y aucune inquiétude à avoir et il n’y a absolument aucun problème à utiliser du lait maternel pour votre bijou qui a été gelé auparavant et ce, même depuis des années.

Je conseille toujours de faire mesurer votre doigt dans une bijouterie pour être certaine. Mais il existe plusieurs baguiers virtuels sur le web, à votre disposition gratuitement, pour vous guider dans le choix de taille. Vous pouvez également commander avec une taille fictive pour profiter d'une promotion, par exemple, et m'inscrire une petite note au moment du paiement que vous me reviendrez avec votre taille réelle un peu plus tard.

Au Canada, il n’existe pas de règles spéciales concernant l’envoi du lait maternel.

Vous pouvez annuler votre commande entière de votre bijou de lait maternel avec un remboursement complet dans les 2 jours après l’achat. La raison est qu’après votre achat, je commande les pièces nécessaires pour faire votre bijoux sur mesure pour vous et j’envoie le paquet “tout en un” si vous êtes situé au Canada.

Si vous désirez annuler votre commande après deux jours et ce, avant que j’ai reçu votre lait maternel, un remboursement de 50% de votre facture totale sera effectué.

Pour une annulation de commande après la réception de votre lait maternel, un remboursement de 10% de votre facture totale sera possible.

Je suggère de le retirer lors de la douche et du lavage des mains en raison de la chaleur et de l’eau. Ne pas porter lors de la natation ou lors du nettoyage avec des produits chimiques durs. Éviter une exposition prolongée et directe aux rayons du soleil. Nettoyer avec un chiffon de polissage.

C’est un bijou spécial dont vous devez faire attention ! 

À propos de l’Or Plaqué : Nous faisons vraiment un remplissage d’or de haute qualité, mais l’usure de la couche d’or peut se produire pour les bijoux en or plaqué.

Ils devraient toujours être tenus à l’écart de l’eau et des parfums. Le frottement et la transpiration de la main peut également provoquer cela après un certain temps.

Je comprends parfaitement que le matériel que vous m’envoyez est précieux pour vous, mais certaines choses ne peuvent pas être contrôlées. En achetant de moi, vous comprenez que Karine Lajoie et LaJoieEnRose ne peuvent être tenus pour responsables des matériaux perdus, volés ou endommagés en raison d’un incendie, d’une inondation, d’un vol, ou de toute autre force majeure. Pour cette raison, je vous demande de ne pas m’envoyer tout ce que vous avez de votre matériel. Il s’agit de s’assurer que vous êtes en mesure d’avoir un back-up si quelque chose se passe et vous avez besoin d’envoyer plus de votre matériel.